CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA FIRMA VERYCOOK S.A.S.

1. Objeto.


1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web https://www.verycook.es , página web propiedad de VERYCOOK SAS. 

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

2. Propiedad del Sitio.


2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web https://www.verycook.es es propiedad de la entidad con denominación social VERYCOOK SAS y C.I.F. número: FR34532047982. 

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en 

15, rue Georges Clémenceau, 69110 Ste Foy lès Lyon FRANCE. 

2.3. Puede contactar con VERYCOOK SAS en el número de teléfono (34) 93 18 16 732 o en la dirección de correo electrónico happy@verycook.es .

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con VERYCOOK SAS se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

3. Funcionamiento del sitio.


3.1. VERYCOOK SAS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

 3.2. No obstante, los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. VERYCOOK SAS no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

3.3. Así mismo VERYCOOK SAS se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

 3.4. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

 3.5. VERYCOOK SAS tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

4. Duración y revisión.


 4.1. Pese a que la relación jurídica entre VERYCOOK SAS y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

 4.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa VERYCOOK SAS está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

 4.3. VERYCOOK SAS se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

5. Aceptación general de las condiciones de venta


El cliente reconoce, antes de confirmar sus pedidos, las condiciones generales de venta que figuran en esta pantalla y los acepta expresamente aceptarlos sin reserva. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre Verycook SAS y su cliente. Estas prevalecerán sobre todas las demás condiciones contenidas en cualquier otro documento, salvo renuncia previa, expresa y escrita de Verycook SAS.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por verycook.es sin previo aviso. Las condiciones serán las vigentes en el lugar y en el momento de la validación de la orden.

6. Pedido


Los sistemas de registro automático se consideran una prueba de la naturaleza y el contenido del pedido. Verycook.es confirma la aceptación de la orden de compra a la dirección de correo que va a la dirección proporcionada. La venta se efectuará tras la aprobación de verycook.es del pago del pedido, es decir, desde la fecha de la confirmación del pago en línea con tarjeta de crédito o a través de paypal. Verycook.es se reserva en todo caso el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

7. Precio y pago


Todos los precios están en Euros e incluyen todos los impuestos.

El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, incluyendo todos los impuestos y el IVA para Francia y los países de la CEE.

El pago puede realizarse a través de: 

• Tarjeta de crédito en un entorno seguro. Su tarjeta de crédito se dirige a los servidores del banco, el pago se hace directamente a un banco en un entorno seguro y sin pasar por el servidor de la tienda, asegurando que sus números secretos no son revelados a la empresa, sólo serán conocidos por nuestro banco (Crédit Agricole). El pedido será cancelado automáticamente y el cliente notificado por correo electrónico en caso de que los centros indicados denieguen el consentimiento del pago al cliente.

• A través de paypal y de su modalidad segura de pago.

8. Disponibilidad y envío de los productos


Todos los horarios que se muestran en la página web verycook.es son días laborales (es decir, excepto sábados, domingos y festivos). Cada página de productos muestra:

• La presencia o ausencia del producto que se trate en la acción : la indicación ”disponible“ se refiere al estado de disponibilidad del producto en cuestión.

• Ya sea un período de disponibilidad : el periodo de disponibilidad es el tiempo de la oferta en acciones en verycook.com . Este retardo es proporcionada por el proveedor y / o fabricante del producto y varía dependiendo del tipo de producto .

• Cualquiera de las palabras los productos ”pre-orden“ en cuestión son las novedades anunciadas por el proveedor y / o fabricante sin fecha conocida de la disponibilidad.

• O bien la palabra ”agotado“: el producto no está disponible actualmente por nuestros proveedores.

• Las órdenes se procesan , preparan y se envían , es decir, descuentos para el envío dentro de 24 horas después de :

• La recepción del producto por verycook.es , en cuanto a la disponibilidad de los productos,

• Validación del pago por parte del cliente cuando se realiza con tarjeta de crédito en línea o la recepción de los reglamentos elaborados por transferencia bancaria o cheque , en el caso de los productos en stock en el momento de la validación o la recepción,

• La recepción de las mercancías por verycook.es , cuando no se disponga del proveedor para productos pre - orden.

9. El envío


Una vez que lance la orden de compra, usted recibirá su pedido en un plazo de 72 horas en su domicilio o en el lugar que haya decidido para la entrega. Si los productos solicitados están en stock, el tiempo será indica en la página del producto.

En caso de ausencia, TNT, nuestro agencia de transportes, dejará una tarjeta con el teléfono y se comunicará con usted para establecer una cita y proceder así a la entrega del paquete.

Cualquiera que sea el lugar de entrega , que se hace en el plazo acordado con el cliente mediante la entrega del producto directamente al destinatario ,o en su ausencia, otra persona autorizada al efecto por el cliente. En ausencia de cualquier destinatario , un aviso será dejado en la dirección de entrega. El cliente es responsable de comprobar el estado de la mercancía a su recepción. En caso de daños, se debe indicar con precisión las reservas en el albarán de entrega, y reiterar al transportista por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de tres (3) días de la carta de la entrega , de acuerdo con las disposiciones del artículo L. 133-3 del Código de Comercio. También debe informar a verycook.es por carta certificada con acuse de recibo de los daños de transporte dentro de los ocho (8) días siguientes a la recepción. Ninguna reclamación será aceptada en caso de incumplimiento de estas formalidades .

Verycook.es será , en todo caso,  liberado de su obligación de entrega en el caso de :

• La ocurrencia de un evento de fuerza mayor, tales como guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes y la imposibilidad de ser suministrados ,

• El incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de sus obligaciones (pagar el precio indicado, la exactitud de la información proporcionada por el cliente , como la dirección de entrega...)

10. Garantía


Todos los artículos técnicos tienen, desde el fabricante, la garantía contractual de 5 años (la plancha y los artículos básicos). Algunos tienen una garantía de 2 años o más (véase la descripción de cada artículo).

Todas las devoluciones deben ser precedidos por verycook.es acuerdo previo y la asignación de un número de devolución. Las devoluciones deben ser enviadas a:

Logiris Verycook, 80 Rue Marcel Merieux, 69960 Corbas, FRANCE

Los productos devueltos tienen que estar acompañados de su embalaje original.

Quedan excluidos de la garantía :

1 . No cumplir con las instrucciones de uso y usa entrevistas concedidas con el producto , así como los defectos de uso y mantenimiento.

2 . Daños por mal uso, la conexión (se ha hecho con los accesorios originales u otros accesorios sustituidos por el cliente) un uso abusivo o anormal , el cambio físico intencional o accidental utilizar con fines profesionales o comerciales.

3 . Partes y accesorios, incluyendo sustitución por desgaste normal o las operaciones de mantenimiento de rutina : bombillas , pilas , juntas, etc ...

4 . El daño causado por un evento externo (rayos, daños por agua, etc ...) .

5 . Los trabajos realizados sobre el aparato por parte de cualquier persona no autorizada por el mal funcionamiento del servicio post-venta y que los daños y perjuicios derivados de dicha intervención.

11. Devoluciones


Conforme a los artículos L.121-20 del Código de Consumo francés, el cliente tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver el producto en su embalaje original para el reemplazo o el reembolso. Se aceptarán los devoluciones si el producto no ha sido desempaquetado/usado. Los productos vendidos en blister o con una etiqueta de garantía deben ser devueltos en el mismo estado.

Todas las devoluciones deben estar precedidas por la concesión de una serie de retracción obtenida a través del número de teléfono (34) 93 18 16 732 y se devolverá a la siguiente dirección: 

Logiris Verycook, 80 Rue Marcel Merieux, 69960 Corbas, FRANCE

En caso que el producto este dañado el envío del mismo será abonado por Verycook. En caso que el producto no tenga ningún problema y se quiera hacer una devolución y solicitar un reembolso, el cliente debe afrontar los costos de envío del producto a la dirección indicada.

De lo contrario, se rechazará el paquete. Los reembolsos se harán dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que el cliente haya ejercido su derecho de desistimiento (artículo L121-20-1 del Código del Consumidor).

Garantizamos un reembolso completo de su pedido si nuestros productos no le proporcionan una satisfacción completa. Tiene 30 días para devolverlo a nosotros en caso de insatisfacción. La plena confianza que depositamos en nuestros productos y sus cualidades permite que ofrezcamos una garantía durante 5 años. Para cualquier otra duda, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a todas sus preguntas.

12. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.


12.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por VERYCOOK SAS será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

12.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

12.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

12.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a VERYCOOK SAS y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

12.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.

12.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

12.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

13. Zonas protegidas del sitio web.


13.1. Generalmente para el acceso a los servicios de VERYCOOK SAS no será necesario la suscripción o registro del usuario.

13.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.

13.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por VERYCOOK SAS, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

13.4. El usuario que haya sido autorizado por VERYCOOK SAS para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que VERYCOOK SAS ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

14. Propiedad intelectual e industrial.


14.1. Por acuerdo expreso , y de acuerdo con la ley del 12 de mayo 1980, todos los productos siguen siendo propiedad de Verycook SAS hasta el pago completo del precio por parte del cliente . En caso de incumplimiento de contrato por parte del cliente , independientemente de la causa , Verycook SAS tiene derecho a exigir la devolución inmediata de las mercancías , por cuenta y riesgo del cliente.

14.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

14.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de VERYCOOK SAS, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

14.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de VERYCOOK SAS para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

15. Protección de Datos y Política de privacidad.


15.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, VERYCOOK SAS informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. "Mi Empresa" es responsable del fichero.

15.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de VERYCOOK SAS, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

15.3. VERYCOOK SAS se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

15.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de happy@verycook.es o en 15, rue Georges Clémenceau, 69110 Ste Foy lès Lyon FRANCE. 

16. Política del uso de Cookies.


16.1. Los "Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.

16.2. Este sitio requiere el empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento.

17. Información transmitida por los Usuarios.


17.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

17.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a VERYCOOK SAS para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

17.3. VERYCOOK SAS no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.

18. Exclusión de garantías y Responsabilidades.


18.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que VERYCOOK SAS otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. VERYCOOK SAS no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

18.2. VERYCOOK SAS tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

18.3. VERYCOOK SAS no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que VERYCOOK SAS realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, VERYCOOK SAS no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

19. Limitación de responsabilidad.


19.1. VERYCOOK SAS no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

19.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales  y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por VERYCOOK SAS,  en estos casos VERYCOOK SAS no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

19.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a VERYCOOK SAS de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuarios basadas en los contenidos alojados en este sitio.

19.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado a sus sistemas informáticos.

19.5. VERYCOOK SAS ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.

20. Derecho de exclusión y nulidad parcial.


20.1. VERYCOOK SAS se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

20.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

21. Ley aplicable y Jurisdicción.


21.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde Francia. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, VERYCOOK SAS y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de LYON, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

21.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.